“供热行业是能源消耗大户，也是节能潜力较大的行业。”副市长宋增彬说，国家建设部提供的资料显示，全国每年要供暖消耗1.3亿吨标煤，占全社会能耗的10%，是发达国家的2～3倍，节能水平仅相当于发达国家上世纪六七十年代的水平。今冬明春，全市计划供暖用煤270多万吨，不节能降耗不行了！
    
　　会议透露，今年，我市将率先在党政机关办公楼进行供热按表计量试点，为在全市开展按表计量积累经验。同时推广节能新技术、新产品，加强对供热系统的调节，在保证供热质量的前提下，降低供热耗能和供热成本。
    
　　11月10日，供热提前试运行 
    
　　市政府要求，供热单位必须在11月5日前全面完成供热的各项准备工作，做好遭遇寒流提前供热的准备；热电系统、区域锅炉房及承担新建、改建、扩建及并网工程的供热站点，要在11月10日提前试运行，确保11月15日按时供热。11月15日前储煤率要达到60%。
    
　　为了依法规范供用热双方的行为，政府规定，全市供热单位必须同热用户签订城市住宅供用热合同。目前已有标准合同文本。 
    
　　供热单位接报后必须及时入户检测室温
    
　　政府要求，对用户室内供热设施爆裂、漏水等故障，供热企业要在报修后30分钟内赶到现场，及时处理；热用户提出测温申请后，供热单位要受理并入户检测，并按照《大连市住宅室温达标检测规定》执行；对供热设备故障，要立即组织抢修，一般故障修复不超过12个小时，重大故障修复原则上不超过24小时，并及时通知用户。 
    
　　据了解，政府相关部门除建立市供热投诉服务中心、24小时畅通服务热线外，今年将拓宽供热服务渠道，设立网上供热投诉处理专栏，提高供热投诉处理效率。