2006年9月8日，乌鲁木齐市南门国际城的居民李新打电话询问，他所居住的E2幢楼总共19层，每层楼梯间和电梯前通道有32平方米，楼梯间1至9层安装了供暖设备（有散热器），热力公司将所有楼层的32平方米的公用面积都收取100％的采暖费，这样收费合理吗？

　　记者从乌市供热行业管理办公室了解到，按照乌鲁木齐市发展和改革委员会《关于乌鲁木齐市供暖热力销售价格的补充通知》规定，封闭式公用楼梯间没有安装暖气设备（散热器及供暖管线）的，不计算供热建筑面积；只安装供暖管线，而没有安装散热器的，按30％计算供热建筑面积；安装了暖气设备（散热器及供暖管线）的，按100％计算供热建筑面积。根据乌市发改委对文件的解释，封闭式公用楼梯间只要有一层安装了暖气设备（散热器及供热管线），整个封闭式公用楼梯间都按100％计算供热建筑面积。