该公司积极主动向市政府和有关职能部门通报当前成品油市场供应情况，主动上门汇报工作，取得理解和支持。3月17日，市委常委、副市长柯俊亲自听取该公司成品油的供应情况汇报后称赞：“黄石石油公司全力以赴做好黄石市场公共交通、合同单位、重点工程、骨干企业的有序供应，工作很细，效果很好。关键时刻还是中石化起作用、靠得住！你们提出的‘公安参与维护秩序、新闻媒体给予正面报道、加油加气站建设给予倾斜’等4条建议，政府给予支持！”3月19日，市政府秘书长受市长委托主持召开成品油供应通气会，与会各职能部门负责人纷纷表示要“用实际行动支持中石化黄石公司的工作，共同维护市场秩序。”黄石公司主动上门与地方各媒体沟通，通报成品油市场供应情况，编写“新闻通稿”引导正确的舆论宣传。黄石各媒体凡涉及成品油市场报道都事先给石油公司核阅，市委宣传部将此作为一条纪律来执行。

　　与此同时，黄石石油公司采取十大措施应对市场：一是启动应急预案，对成品油资源统一调度；二是重点保障城市交通、诚信合同户、农机农具、重点骨干企业和市重点引资项目等用油；三是均衡安排计划，避免区域性脱销断档，同时适当控制销售节奏；四是强化数质量管理，强调“谁砸企业的牌子，就端谁的饭碗”；五是严明经营纪律，加大供油和售油情况的检查力度；六是合理调剂柴油分布；七是适当供应过境车辆；八是控制水上销量；九是增强员工服务和安全防范意识；十是领导靠前指挥，部门强化监控，油站坚持24小时值班制。