记者杨炳芝2月25日报道：广西石油分公司在成品油零售业务中着力推行“五个一”工程，抓好一张信息网络，重点突破一个领域，择机促俏一个板块，处理好一个特殊阶段，搞好一个基础管理，取得明显效果，2007年成品油零售量比上年增长11.32％，成品油零售比例84.55％，位居销售系统前列。今年1月份，该公司的成品油零售量再创新高，同比增长32.13％，零售比例达到88.63％。

　　针对往年信息收集面窄、信息传递速度慢的状况，该公司建立和完善了原有的商情网络，构建全区零售经营信息网络，设立130个加油站信息监控点，全面覆盖城区、高速公路、国道、省道等6大板块，把横贯广西境内的6条主要国省道线的13个收费站作为“一线哨所”，动态监控车流量。各监控点都以最快的速度把收集和掌握的情报及时上传到区公司，为公司领导正确决策提供了宝贵的一线情报。同时，该公司致力通过中国石化加油卡来培育忠诚客户，全面提升竞争力。加油卡营销采取“抓两头促中间”办法，在抓住原有用户不流失的同时抓住新用户，促进已购卡的用户带动新用户。在公司努力下，自治区级直属机关公务车辆用油全部使用中国石化加油卡消费，费用纳入区财政拨款范围。公司去年新发卡12万张，持卡加油比例达15.5％，持卡消费量同比增长27.5％，在西南地区排名第一。市场低迷的时候，他们选择50个与竞争对手毗邻的大型加油站，采取统一品牌形象、统一制定营销宣传材料、统一制定客户消费的物品返奖兑现规则、统一采购和发放促销品，灵活制定价格策略和大客户价格策略，使全区零售经营量同比增长14.3％，参与营销的50座站销量增幅32.0％，其中柴油增长36.1％。

　　在去年成品油资源出现紧张局面时，该公司及时启动成品油零售供应紧急预案，采取“五要五不要”措施：一要优化配置资源，不要简单分配；二要强化现场管理，不要程序混乱；三要严守经营纪律，不要违规经营；四要掌握销售节奏，不要截留资源；五要保持优质服务，不要怠慢顾客。针对加油站现场比较混乱的状况，他们实施重点保证三农用油，同时保证站内车辆加油有序，站外车辆排队有序，开通鲜活农产品、甘蔗和政府、公检法特殊车辆的绿色通道，做到了紧而不乱，受到自治区人民政府的赞扬。

　　围绕零售“三基”工作，该公司开展加油站数质量管理年活动，统一规范加油站零售损耗核销管理，把零售损耗降下来，提高加油站数质量管理水平，使全区综合损耗率下降了0.68个千分点。在4、5月份开展加油站优质服务月活动中，全区零售管理部门广泛开展管理人员与加油站员工交心、让员工开心、达到上下同心的“三心”活动，同时为大站和重点站配置空调、冰箱、微波炉、电饭锅、洗衣机等生活用品，让员工和顾客都能在加油站中找到家的感觉，直接带动了销量的增长。活动开展期间，月均零售量同比增长11％。他们还注重搞好职业技能竞赛和技术比武活动，提高员工的综合素质，该公司零售专业线有1324人通过了初级工资格考试，有484人拿到了中级工证书。